Skip to main content

E-Commerce

رویدادهای سفارشی در تجارت الکترونیک​

این سند شامل مجموعه‌ای از رویدادهای پیشنهادی برای ردیابی تعاملات کاربران در یک پلتفرم تجارت الکترونیک است. این رویدادها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا داده‌های کاربران را جمع‌آوری کرده و استراتژی‌های بازاریابی و تجربه مشتری را بهبود دهند.

نحوه استفاده از این رویدادها​

این رویدادها به‌عنوان داده‌های ساختاریافته در سیستم‌های تحلیلی و اتوماسیون بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرند. کسب‌وکارها می‌توانند از این رویدادها برای:

  • تجزیه و تحلیل رفتار کاربران در پلتفرم
  • بهینه‌سازی فرآیند خرید و تجربه مشتری
  • ارسال پیام‌های بازاریابی هدفمند بر اساس رفتار کاربران
  • افزایش نرخ تبدیل و فروش از طریق درک بهتر تعاملات کاربران

قابلیت سفارشی‌سازی​

این لیست شامل رویدادهای رایج و توصیه‌شده برای تجارت الکترونیک است. بسته به نیازهای خاص هر کسب‌وکار، می‌توان رویدادهای دیگری نیز اضافه کرد یا جزئیات بیشتری به داده‌های هر رویداد افزود.

لیست رویدادها​

نام رویدادتوضیحاتمثال رویداد
user_signed_upاین رویداد زمانی که کاربر یک حساب کاربری ایجاد می‌کند فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "user_signed_up","eventTime": "2025-02-12T12:00:00","eventData": {"email": "user@example.com","signupMethod": "Google"}}
user_logged_inاین رویداد زمانی که کاربر وارد حساب خود می‌شود فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "user_logged_in","eventTime": "2025-02-12T12:05:00","eventData": {"loginMethod": "email_password"}}
product_viewedاین رویداد زمانی که کاربر یک محصول را مشاهده می‌کند فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "product_viewed","eventTime": "2025-02-12T12:10:00","eventData": {"productId": "98765","productName": "Wireless Headphones","category": "Electronics","price": 99.99}}
product_added_to_cartاین رویداد زمانی که یک محصول به سبد خرید اضافه می‌شود فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "product_added_to_cart","eventTime": "2025-02-12T12:15:00","eventData": {"productId": "98765","productName": "Wireless Headphones","category": "Electronics","price": 99.99,"quantity": 1}}
product_removed_from_cartاین رویداد زمانی که یک محصول از سبد خرید حذف می‌شود فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "product_removed_from_cart","eventTime": "2025-02-12T12:20:00","eventData": {"productId": "98765","productName": "Wireless Headphones","category": "Electronics","price": 99.99,"quantity": 1}}
checkout_startedاین رویداد زمانی که کاربر فرآیند پرداخت را آغاز می‌کند فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "checkout_started","eventTime": "2025-02-12T12:25:00","eventData": {"cartTotal": 199.98,"currency": "USD","items": [{"productId": "98765","productName": "Wireless Headphones","price": 99.99,"quantity": 2}]}}
payment_successfulاین رویداد زمانی که پرداخت موفقیت‌آمیز است فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "payment_successful","eventTime": "2025-02-12T12:35:00","eventData": {"orderId": "A1001","paymentMethod": "Credit Card","transactionId": "TXN56789","amount": 199.98,"currency": "USD"}}
payment_failedاین رویداد زمانی که پرداخت ناموفق است فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "payment_failed","eventTime": "2025-02-12T12:36:00","eventData": {"orderId": "A1002","paymentMethod": "Credit Card","failureReason": "Insufficient funds"}}
order_placedاین رویداد زمانی که یک سفارش ثبت می‌شود فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "order_placed","eventTime": "2025-02-12T12:40:00","eventData": {"orderId": "A1001","cartTotal": 199.98,"currency": "USD","items": [{"productId": "98765","productName": "Wireless Headphones","price": 99.99,"quantity": 2}]}}
order_shippedاین رویداد زمانی که یک سفارش ارسال می‌شود فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "order_shipped","eventTime": "2025-02-13T10:00:00","eventData": {"orderId": "A1001","trackingNumber": "TRACK12345","carrier": "FedEx","estimatedDelivery": "2025-02-15"}}
order_deliveredاین رویداد زمانی که یک سفارش تحویل داده می‌شود فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "order_delivered","eventTime": "2025-02-15T15:00:00","eventData": {"orderId": "A1001"}}
order_cancelledاین رویداد زمانی که یک سفارش لغو می‌شود فعال می‌شود.{"userId": "12345","eventName": "order_cancelled","eventTime": "2025-02-12T14:00:00","eventData": {"orderId": "A1002","reason": "Customer request"}}
cart_abandonedاین رویداد زمانی که کاربر سبد خرید خود را بدون تکمیل خرید ترک می‌کند.{"userId": "12345","eventName": "cart_abandoned","eventTime": "2025-02-12T13:30:00","eventData": {"cartTotal": 120.50,"currency": "USD"}}
wishlist_item_addedاین رویداد زمانی که کاربر یک محصول را به لیست علاقه‌مندی‌ها اضافه می‌کند.{"userId": "12345","eventName": "wishlist_item_added","eventTime": "2025-02-12T14:10:00","eventData": {"productId": "76543","productName": "Smart Watch"}}
review_submittedاین رویداد زمانی که کاربر برای یک محصول نظر ثبت می‌کند.{"userId": "12345","eventName": "review_submitted","eventTime": "2025-02-12T15:00:00","eventData": {"productId": "98765","rating": 5,"comment": "Great product!"}}
customer_support_requestedاین رویداد زمانی که کاربر درخواست پشتیبانی ارسال می‌کند.{"userId": "12345","eventName": "customer_support_requested","eventTime": "2025-02-12T16:00:00","eventData": {"issue": "Payment not processed"}}

نکته: این لیست یک پیشنهاد کلی است و بسته به نیازهای خاص کسب‌وکار شما، می‌توان آن را تغییر داده و رویدادهای دیگری نیز به آن افزود.